Interiewインタビュー
ご縁を大切に、想いと
価値をしっかり届けます
Question01
お客様と接する際に心がけていることや、
売却をスムーズに進めるための工夫・アドバイスがあれば教えてください。
はじめてお会いするお客様と接するときに、私が一番大切にしているのは「第一印象」です。不動産って、どうしても“堅い”イメージがあって、最初は少し警戒されることもあります。だからこそ、身だしなみを整え、専門用語を使いすぎず、分かりやすい言葉でお話しするよう心がけています。「不動産屋っぽくない安心感」を持っていただけたら嬉しいですね。
また、お客様が本音でお話しできるようになるには、信頼関係が何より大切です。こちらが一方的に話すのではなく、丁寧にヒアリングして、お客様から少しずつ自己開示していただけるよう、時間をかけて向き合うようにしています。たとえば、ご家族のお話や住まいへの想いが出てきたときは、「心が開けてきたな」と感じる瞬間です。
価格のご相談では、時にはご希望額と市場価格にギャップがあることもあります。その際は、対立するのではなく「同じゴールを目指すパートナー」として、相場データや過去の事例をしっかりお伝えしながら、納得していただけるよう努めています。
最終的に、「一緒に進めてよかった」と思っていただけるような関係づくりを、何より大切にしています。
Question02
これまでの業務で印象に残っている出来事や、お客様からいただいた嬉しい言葉、やりがいを感じた瞬間を教えてください。
印象に残っているのは、県外にお住まいのお客様からご依頼をいただいたときのことです。実はその方とは、一度も直接お会いすることがありませんでした。全てメールや電話でのやり取りだったのですが、ご成約までとてもスムーズに進めることができたんです。
遠方にいる分、当然不安も大きかったと思います。だからこそ、やり取りの内容は全てメールでしっかり記録を残して、「あとで見返せるように」と心がけました。質問や確認事項には迅速に対応することを意識し、ひとつひとつ丁寧に対応いたしました。
最終的に、そのお客様からいただいたのが
「谷さんに任せてよかった。この人なら間違いないと最初から思っていた」
というお言葉でした。正直、涙が出そうなくらい嬉しかったです。
この仕事をしていて、「人の役に立てた」と心から感じる瞬間って、なかなか言葉では表現できないくらいのやりがいがあります。利益や数字よりも、人の気持ちに応えることに価値を感じている自分にとっては、まさに忘れられない出来事になりました。
これからも、目の前のお客様に「この人でよかった」と思ってもらえるよう、誠実に向き合っていきたいですね。
Question03
あおの不動産の強みや他社との違い、そして売却を検討中の方にまず知っておいてほしいことを教えてください。
あおの不動産の強みは、大きく言うと「情報量の豊富さ」と「地域密着型の体制」、そして「チーム全体で支える力」だと思っています。
まず、社内で蓄積している物件データや過去の取引事例などの情報量は、地元の他社さんと比べてもかなり多いほうだと思います。特にITの活用には力を入れていて、ポータルサイトだけでなく、自社の顧客データベースや独自のDM（ダイレクトメール）施策なども活用して、売却活動を幅広く展開できる体制を整えています。
さらに、地域ごとに担当を分けていて、それぞれが担当エリアの特性や相場、売れやすいタイミングなどをしっかり把握しているのも強みのひとつです。担当制にすることで、より精度の高いご提案ができるんですよ。
それともう一つ。あおの不動産は「担当者任せ」で終わらない会社です。困ったことや難しい案件があったときには、社内のメンバーみんなで知恵を出し合って対応します。営業同士の距離も近くて、ちょっとした雑談の中でも情報共有が自然にできるんです。こういう空気感も、安心して任せていただける理由かなと思っています。
あと、売却をご検討中の方にぜひ知っておいていただきたいのは、「時間が経つと売りにくくなることもある」という点です。特に徳島のように人口が減少傾向にあるエリアでは、早めの決断が結果的にご自身の資産を守ることにつながります。気になることがあれば、まずはお気軽にご相談いただけたら嬉しいです。
Question04
不動産売却のご相談で、よく寄せられる質問やお悩みには
どのようなものがありますか？
不動産売却のご相談では、「そもそも、いくらで売れるのか分からない」といった“相場”に関するお悩みを非常によくいただきます。初めての売却という方がほとんどなので、「この価格で売れると思ってたけど、相場より高すぎた…」というケースも少なくありません。
特に多いのが、「どのくらいの期間で売れるんですか？」というご質問です。これに関しては物件の条件や立地によって異なりますが、あおの不動産では過去の取引データを元に、実際の販売期間の目安もお伝えするようにしています。
また、価格のご希望と実際の相場に差がある場合には、「この価格だと売れ残ってしまうかもしれません」という点も、しっかりご説明しています。ご希望を尊重しながらも、最終的に売れずに価格を下げて再出発する…という二度手間にならないよう、デメリットも含めてお伝えするよう心がけています。
そのほか、「県外に住んでいるけど、徳島の家を売りたい」「相続の手続きがまだ済んでいない」「住宅ローンが残っているけど大丈夫？」など、具体的なお悩みをいただくことも多いですね。
一つひとつの状況に合わせて、必要な書類や進め方をご案内していますし、郵送やオンラインで対応可能な場面も多くありますので、遠方の方も安心してご相談いただければと思います。
Question05
不動産売却を検討される方へ、
メッセージをお願いします。
不動産の売却って、人生の中でもそう何度も経験することではありませんよね。だからこそ、「本当に売るべきなのかな？」「どこに相談すればいいの？」と迷われている方が多いのも当然だと思います。
ただ、私たちが普段ご相談を受ける中で感じているのは、「悩んでいるうちに、気づいたら価値が下がっていた…」というケースが本当に多いということです。特に徳島のように、年々人口が減少しているエリアでは、不動産の価格が下がりやすくなっているのが現状です。
ですので、「売るかどうか決めていないけど、話だけ聞いてみたい」「今持っている物件、どのくらいの価値があるんだろう？」という段階でも、ぜひ一度ご相談いただきたいんです。歯が痛くなったら歯医者に行くのと同じように、不動産に関するモヤモヤは、専門家に聞いてみるのが一番早いです。
あおの不動産には、徳島市を中心に地域密着で活動しているからこその情報量と、経験豊富なスタッフが揃っています。売主さまの状況やご希望に寄り添いながら、無理のないご提案をするのが私たちのスタイルです。
「どこに相談したらいいか分からない」と感じている方こそ、どうぞお気軽にお声がけください。一緒に、最適な選択を見つけていきましょう。
Profileプロフィール
谷 紘典Tani Kousuke
- 出身地
- 徳島県徳島市
- 趣味・特技
- 旅行・読書(ビジネス書)
- 好きな言葉
- 七転び八起き
- 累計相談件数
- 865件 ※2025年12月現在
- プロフィールコメント
- 生まれも育ちも徳島市。地元を愛する営業マンとして、ご縁を大切に、不動産の「想い」と「価値」を丁寧にお届けしています。「七転び八起き」の精神で、どんなご相談にも真摯に対応。旅行や読書で得た視点を活かしながら、お客様にとってベストなご提案を心がけています。
Awardsイエステーション受賞歴
- 2023年 秋
- セールスコンテスト 団体部門 第3位
- 2024年 秋
- セールスコンテスト 新人部門 全国 第2位
