Question02
これまでの業務で印象に残っている出来事や、お客様からいただいた嬉しい言葉、やりがいを感じた瞬間を教えてください。

これまで色々なお客様と関わらせていただいてきましたが、今でも特に印象に残っているのは、名義変更の手続きを終えたあとのお客様とのやり取りです。無事に契約が完了して、買主様・売主様・銀行の方が一堂に会する場面があったんですが、そのときに買主様から「記念に一緒に写真を撮ってください」と言っていただいたんです。あの一言は本当にうれしかったですね。

売買って、ただの取引じゃなくて「人と人とのご縁」なんだなと改めて感じました。お客様同士がしっかり納得して、それぞれにとって良い結果になったとき、そのサポートができた自分の仕事にも誇りを持てます。

あと、以前いただいた「人口が減っている徳島で本当に売れるか不安だったけど、磯塚さんにお願いしてよかったです。思っていたよりずっとスムーズでした」というお言葉もすごく心に残っています。不安だった方に安心していただけた瞬間って、やっぱり一番のやりがいですね。「任せてよかった」と言っていただけることが、自分にとって何よりの励みです。

Question03
あおの不動産の強みや他社との違い、そして売却を検討中の方にまず知っておいてほしいことを教えてください。

あおの不動産の強みは、やっぱり「地元密着」そして「分業体制の徹底」だと思っています。創業から30年以上、徳島の皆さまに支えられてきた実績があり、おかげさまで売却のご相談件数も県内トップクラス。ご相談が多い分、スタッフ一人ひとりの経験や知識の深さにもつながっていると思います。

また、社内では営業担当が本来の仕事に集中できるよう、しっかりと役割分担ができているんです。たとえば資料の作成や広告の手配といった業務は別の専門スタッフが担当してくれるので、私たちは目の前のお客様とじっくり向き合うことができます。営業スタッフの“数”を並べるだけじゃなく、1人1人がしっかり力を発揮できる環境がある。これが、あおの不動産ならではの強みですね。

それと、これから売却をお考えの方に知っておいてほしいのは、「まず相談だけでも大丈夫です」ということ。不動産の売却って、いきなり決断するものではないですし、気持ちの整理やご家族との話し合いが必要なケースも多いんです。だからこそ、早めにプロに話をしてみるだけでも、きっと気持ちが楽になるはずです。わからないことがあれば、何でも気軽に聞いてくださいね。

Question04
不動産売却のご相談で、よく寄せられる質問やお悩みには
どのようなものがありますか？

ご相談いただく中で一番多いのは、「そもそも売れるんでしょうか？」というご質問ですね。不動産の売却って、ほとんどの方にとって初めての経験ですし、正直「誰に何を聞けばいいのか分からない」という状態の方が多いんです。特に私が担当しているエリアでは、7?8割のお客様が売却は初めてという印象です。

よくあるお悩みとしては、親御さんから相続したけれど使い道がなくて困っているとか、徳島から離れて暮らしていて戻る予定がないので売りたいけれど、現地に行けないという方も多いです。他にも、「離婚したので家をどうすればいいか分からない」「忙しくて何から始めればいいのか見当がつかない」といったご相談も増えています。

あとは「売却の流れが知りたい」「手数料や費用はどれくらいかかるの？」といった、基本的なご質問も本当に多いですね。そういう時は、相手のご経験や理解度に合わせて、説明のボリュームや内容を調整するようにしています。知識がある方には必要なポイントだけを簡潔に、まったく初めての方には一から丁寧にお話しするように心がけています。

最初はみなさん不安そうですが、きちんと説明すると「なるほど、そんな流れなんですね」と安心された表情になることが多いですね。まずは気軽に相談していただくことが、売却成功の第一歩だと思います。